2009年07月31日

申し訳ない・・・

自販機マンです。


先日、宇佐市の某商店からお電話を頂きました。

自動販売機を置きたい、という内容でした。

その内容が、「自動販売機の増設を考えている。現在その商店様に自動販売機を置いてるオペレータの方の相談したら、あそこの会社のフォローなら間違いないですよ、とウチを紹介してくれた。」
・・・から電話してみた、とのこと。

ありがたいっっっ!!
特に同業者からそう言ってもらえるのは・・・
(言ってくれた人、ありがとうございます!)

…が、丁重にお断りをして、他のオペレート会社を紹介させていただきました。


理由は、うちの設定する商圏内に含まれないからです。

もちろん、自動販売機を置くだけなら、県下、県外でも設置は可能です。
販売自体は、自販機が勝手に売ってくれますから^^
でも、自販機は置くまでじゃなくて、置いてからが大事!

うちでは、「自販機案件は即日対応」
を、基本にオペレート業務を組み立てています。

これは、お客様のためでもあるけど、何より自分たちが
気持ちよく仕事するために欠かせない要素だと考えているから、そうしてます。

そうすると・・・おのずと商圏が限られてくるんですよね~^^;

「千円札が詰まった!」と、電話連絡をもらって、
その日のうちに、自販機を調べに行ける範囲。
それが、うちの定義する商圏です。


まぁ、色々な考え方があるから、ベストではないかもしれないけど…

今回はそういうわけで、泣く泣くお断りをしました。
他の自販機マンたちにも、この案件を報告して、
「だから、自分たちの商圏内での仕事は、最高のパフォーマンスを見せよう!」
と、決意も新たにするのであった^^


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この記事へのコメント
コカ・コーラみたいなフルオペだったらどこでも大丈夫なんでしょうね…
Posted by ト二ー at 2009年07月31日 10:27
トニーさん

ウチでは、逆にフルオペ化を推進することを決めたときに、商圏を絞りました^^

お客さんがカギを管理してくれている自動販売機だと、簡単な修理ぐらいなら電話口で
「おばちゃん、こげぇしちょって!」
ってお願いして不具合をすぐに解消できるけど、フルオペだと、カギがこちらにしかないので、電話をもらってから現地に行くまでの時間がどうしてもかかってしまいます。
そんな理由です^^
Posted by 自販機マン at 2009年07月31日 14:34
なるほど…

勉強になりました…
Posted by ト二ー at 2009年08月01日 14:41
 
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